Tham khảo

Những quy định bạn cần biết trước khi dùng 1xd68

Khi mở tài khoản tại 1xd68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng được trình bày tại đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại & trình duyệtCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
1xd68 Những quy định bạn cần biết trước khi dùng 1xd68
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản trên 1xd68 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP điện thoại. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và chỉ bạn mới có thể xem trong mục lịch sử tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.
Mã hóa giao dịch Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ có mã hóa; bạn xem lại bất cứ lúc nào trong mục tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Nếu thông tin tài khoản có sai sót, gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm ảnh xác minh qua email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và thông báo kết quả qua ứng dụng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình và không còn hiển thị trên hệ thống.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng hoặc bạn muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trong ứng dụng, email hoặc qua trang liên hệ trên 1xd68 — nêu rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ.
Trang liên hệ Truy cập 1xd68, vào mục Liên hệ để gửi yêu cầu bằng biểu mẫu — phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của 1xd68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản trên 1xd68 và chỉ có hiệu lực tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong mục tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi người dùng chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản, có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Thường xảy ra khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ và gửi ảnh xác minh để chúng tôi xử lý.

Dữ liệu được giữ trong thời hạn do pháp luật quy định tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hệ thống.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ trên 1xd68, kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và thông báo kết quả qua ứng dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.